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FAQ

Wie viele Handtaschen kann ich gleichzeitig leihen?

Du darfst so viele Taschen gleichzeitig ausleihen, wie Du willst. So kannst Du jeden Tag eine andere Designertasche tragen oder auch gleichzeitig mit Deiner besten Freundin.

Darf meine Freundin die von mir gemietete Tasche ebenfalls tragen?

Selbstverständlich! Wir würden uns sehr freuen, wenn auch Deine Freundin Deine Begeisterung teilt. Beachte aber bitte, dass Du unser Vertragspartner bist und somit auch haftbar für die Tasche uns gegenüber bleibst.

Muss ich eine Kaution bezahlen?

Nein, wir erheben keine Kaution.

Darf ich die gemietete Tasche mit ins Ausland oder den Urlaub nehmen?

Natürlich! Reise mit Deinem Designerstück und erlebe mit ihm eine unvergessliche Zeit in Paris, Mailand, New York oder wo immer es Dich hinzieht. Bring es nur bitte wieder mit zurück.

Ich möchte gerne längerfristig oder zu anderen Zeiten als vorgegeben mieten.

Kontaktiere uns einfach und wir finden sicher eine Lösung für Deine Bedürfnisse.

Was ist, wenn ich die Tasche länger behalten möchte als vereinbart?

Du bist verliebt und willst Dich nicht von Deiner Handtasche trennen? Können wir sehr gut verstehen. Kontaktiere uns einfach per Email oder Telefon, wir prüfen die Verfügbarkeit und machen Dir gerne ein Angebot zur Verlängerung der Mietdauer.

Wie sind die möglichen Mietzeiten?

Ganz einfach genau so wie Du sie brauchst. Du musst keinerlei Abo abschließen oder jede Tasche mindestens einen Monat mieten. Wenn Du ein Event hast und noch ein glamouröses Accessoire brauchst, mietest Du nur für einen Tag. Wenn Du für einen Citytrip in eine pulsierende Metropole noch eine angesagte It-Bag brauchst, dann eben für ein Wochenende.

Und solltest Du an einer längerfristigen Miete interessiert sein, dann kontaktiere uns einfach. Wir bieten bereits ab einer Mietdauer von 7 Tagen attraktive Konditionen an.

Zählt der Versand zur bezahlten Mietzeit?

Nein, wir schicken Dir Deine Handtasche rechtzeitig zum Mietbeginn zu und Du sie uns erst am Ende wieder zurück.
Sollte Dir die Tasche ausnahmsweise früher als vereinbart geliefert werden, so darfst Du sie natürlich gerne schon benutzen. Zusätzliche Kosten entstehen Dir dadurch nicht.

Wie ist der Ablauf einer Bestellung?

Zunächst wählst Du den Mietzeitraum und bekommst dann alle, dafür noch verfügbaren Taschen angezeigt. Du wählst Deine Lieblingshandtasche aus, legst sie in den Warenkorb und bestellst. Wir werden sie Dir rechtzeitig zum Beginn Deiner Miete zuschicken.

Nach einer wundervollen Zeit, schickst Du sie einfach im selben Karton mit dem bereitgestellten Retourenlabel an uns zurück. Wir prüfen die Tasche sogleich auf Zustand und Vollständigkeit und bestätigen Dir die Rücksendung per Email.

In welche Länder wird geliefert?

Aktuell können wir leider nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland liefern. Wir hoffen aber, bald auch weitere Länder beliefern zu können.

Muss ich bei der Paketannahme persönlich anwesend sein?

Um zu garantieren, dass es auch wirklich Du bist, werden unsere Handtaschen grundsätzlich persönlich an Dich übergeben.

Wird ein Expressversand angeboten?

Manchmal muss man ganz spontan sein und alles schnell gehen. Sollte das bei Dir der Fall sein, kannst Du uns gerne kontaktieren und wir werden alles tun um eine Lösung für Dich zu finden.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Das ist ganz leicht. Du legst die Handtasche einfach wieder zurück in ihren Staubbeutel, packst sie sorgfältig ein und verschickst sie bis 12.30 Uhr mit dem selben Paket zurück an uns. Das Porto haben wir bereits bezahlt.

Nachdem die Tasche bei uns eingegangen ist, prüfen wir sie umgehend auf etwaige Beschädigungen und Vollständigkeit und schicken Dir zur Bestätigung eine Email zu.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir wollen es Dir so einfach wie möglich machen. Daher akzeptieren wir neben Kreditkarten auch PayPal, Sofortüberweisung und Debitkarte. Du kannst sogar auf Rechnung bestellen und hast bis zu 30 Tage Zeit zu bezahlen*.

*Das Angebot an Zahlungsarten kann in Abhängigkeit der individuellen Bonität variieren.

Handelt es sich bei Euren Taschen immer um Originale?

Selbstverständlich handelt es sich bei unseren Handtaschen ausnahmslos um authentische Originalware. Und das garantieren wir auch.

Kontaktiere uns

per Telefon+49 211 31 02 789-0
per WhatsApp+49 211 31 02 789-2
per Emailhallo@cream-bags.de

Wir freuen uns, von Dir zu hören!